Politique d’expédition

Zones de livraison

La boutique HappyPaws propose la livraison dans les zones suivantes :

• France

• Union européenne

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• France : livraison gratuite

• Union européenne : 10 €

Ces frais sont clairement indiqués au moment de la validation de la commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de :

7 à 12 jours ouvrés, selon la destination et les conditions logistiques.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

• de la période de l’année

• du volume de commandes

• des conditions de transport

• des procédures douanières éventuelles

Transport

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires internationaux.

Selon la disponibilité des produits et les entrepôts logistiques, les expéditions peuvent être effectuées depuis l’Union européenne ou depuis l’international.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est généralement communiqué au client une fois la commande expédiée.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement en ligne.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, les clients peuvent contacter le service client à l’adresse suivante :

happypaws.support@gmail.com

Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.